Marie-Anne Dujarier, professeur à l’université Paris 3, est sociologue et publie aux éditions La Découverte Le Management désincarné. Enquête sur les nouveaux cadres du travail, une passionnante enquête sur la réalité de ce que font les « planneurs », c’est-à-dire celles et ceux qui prétendent organiser le travail des autres, et souvent le désorganisent.
Elle y montre le développement incessant d’un « management par dispositifs », où les travailleurs voient leur activité quotidienne de plus en plus encadrée par des dispositifs comme la tarification à l'acte à l'hôpital, l'intranet RH, le self scanning, la quantification précise des interactions et un nombre sans cesse croissant de procédures et de procédés censés encadrer les pratiques.